追觅科技洗地机频遭质量投诉被指水渍太多,平台投诉量累计1930起

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乐居财经 11月20日,据黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台,追觅科技近30天新增197起投诉,已完成87起,投诉问题多涉及产品质量、售后服务等。

11月17日,一名消费者投诉称,其于2023年10月4日在淘宝平台购买追觅H12proplus型号产品,订单金额2199元。三包时间为两年,商品到货后至2024年10月28期间,已经进行了三次以上维修。

同样因为产品质量问题,还有消费者投诉称,当年买的旗舰机型x30pro,用了一年莫名就坏了,售后维修还要拆机寄回,寄回去一周后送回来还是坏的。

11月18日,还有消费者投诉称,其于2024年3月2日在拼多多平台购买一台洗地机,收到货后使用中出现水渍太多,7月份的时候清水箱出现漏水,11月份继续反应水渍太大,商家要求寄回。

该消费者说:“返回后还是水渍太大,并且电机的声音也很大,商家要求再次寄回维修,我不同意,要求退货退款,商家不同意。”

官网显示,追觅是一家专注智能生活家电的全球化科技公司,于2017年创立,追觅科技创始人兼CEO俞浩,毕业于清华大学航空航天专业,是中国最早的四旋翼开发者、三旋翼飞行器发明者,同时也是清华大学“天空工场”的创始人。

黑猫投诉平台显示,追觅科技累计投诉量为1930起,已完成1669起,投诉问题多涉及产品质量问题、售后服务。

(责编:李兰)