母女入住民宿,深夜遭陌生男子强闯!要求赔偿遭恐吓,多方回应icon_voice_onicon_voice
被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷,就上黑猫投诉】
近日,有网友发布视频称,10月1日她和母亲入住丽江古城一民宿,晚上10点左右,一陌生男子强行撞门并闯入房间 。
该游客称,其于10月1日入住了云南丽江古城区一家名为尚水flowers·枕山云曦的民宿。当天22时30分左右,有陌生人要进入她的房间,在明确告知房内有人后,一名陌生男子还是将门锁破坏,强行闯进了房间 。
该游客表示,该男子的行为导致其母亲出现头晕、呼吸困难等症状,其拨打了120,将母亲连夜送往医院接受检查治疗。
在第二天回到民宿后,因强行闯进房间的男子已经离开,该名游客遂要求民宿老板赔偿医药费、检查费和精神损失费等。但民宿老板拒绝赔偿,自己甚至遭到了对方恐吓:“休想要一分钱,我把你们打死再走法律程序” 。
事后,游客报了警,但距事发时间已经过去近半个月,事情一直未能解决。
10月15日,洪观新闻记者联系到尚水flowers·枕山云曦的负责人,在表明身份和采访意图后,对方立即挂断了电话。
丽江市古城保护管理局工作人员回应称,事后,民警曾组织游客和民宿方双方进行协商调解,民宿方向游客道歉了并愿意赔偿2000元,但是双方没有达成一致。
“目前,派出所仍在协商调解中。”该名工作人员表示,将跟进此事,尽快将游客反映的事情处理好。
记者采访了涉事民宿。该民宿负责人表示,推错房门的男子是自己丈夫。 此前旅游淡季,两人一直住在该客房,当天丈夫外出不知道房间已售出,因此才推错房门。
据该民宿负责人介绍,事件发生后,女子母亲经送医检查,各项指标均显示正常。民宿提出退两天房费并赔偿2000元,但被客人拒绝,客人要求赔偿1万元精神损失费、交通费用,以及因母亲受到惊吓无法继续旅游的费用。
该民宿负责人表示无法接受客人提出的赔偿要求,后期将通过法律途径处理此事。
责任编辑:田思琦